Ultimo aggiornamento: 1 Novembre, 2025
Benvenuto su youCheckin, la piattaforma digitale che permette di gestire il check-in degli ospiti in modo sicuro, rapido e conforme alla normativa.
La tutela dei tuoi dati personali è per noi una priorità: in questa pagina spieghiamo in modo chiaro come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le informazioni che ci fornisci.
Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati è Cyberneid Srl, con sede legale in Via Croce Rossa, Napoli, email di contatto: info@cyberneid.com
Finalità del trattamento
I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:
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Gestione del processo di check-in digitale: raccolta e verifica dei dati identificativi dell’ospite (nome, cognome, documento d’identità, foto, ecc.) necessari al completamento della procedura di registrazione e all’invio automatico delle informazioni alla struttura ricettiva.
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Verifica dell’identità (ID Proofing e KYC): attraverso tecnologie certificate di lettura NFC del documento elettronico e riconoscimento biometrico con liveness detection, al fine di garantire la conformità alle normative in materia di sicurezza e antiterrorismo.
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Adempimento di obblighi di legge: inclusi quelli previsti dal Testo Unico delle Leggi di Pubblica Sicurezza (TULPS) e dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
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Supporto e assistenza: gestione delle richieste di supporto inviate tramite il form di contatto o email.
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Miglioramento del servizio: analisi statistiche anonime e raccolta di feedback per migliorare l’esperienza utente e le funzionalità della piattaforma.
Tipologia di dati trattati
A seconda dell’interazione con la piattaforma, potremmo raccogliere:
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Dati identificativi personali: nome, cognome, data e luogo di nascita, codice fiscale.
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Dati di contatto: email, numero di telefono.
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Dati del documento d’identità: numero del documento, data di rilascio e scadenza, immagine e chip elettronico.
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Dati biometrici: immagini del volto utilizzate esclusivamente per la verifica biometrica e non conservate dopo la validazione.
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Dati tecnici di navigazione: indirizzo IP, log di sistema e informazioni sul dispositivo, raccolti in modo automatico per garantire la sicurezza del servizio.
Modalità del trattamento
I dati sono trattati nel pieno rispetto dei principi di liceità, correttezza e trasparenza, con l’utilizzo di sistemi automatizzati e misure di sicurezza avanzate volte a impedirne l’accesso non autorizzato, la perdita o la distruzione.
I dati biometrici vengono utilizzati solo per la verifica istantanea dell’identità e non sono mai archiviati in forma permanente sui server di youCheckin.
Base giuridica
Il trattamento dei dati si fonda su:
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l’esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall’interessato (art. 6, par. 1, lett. b GDPR);
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l’adempimento di obblighi legali (art. 6, par. 1, lett. c GDPR);
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il legittimo interesse del titolare a garantire la sicurezza e la regolarità delle operazioni (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).
Conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati solo per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, e comunque non oltre i termini previsti dalla normativa vigente.
I dati biometrici, come le immagini facciali, vengono eliminati immediatamente dopo la verifica dell’identità.
Comunicazione e trasferimento dei dati
I dati possono essere comunicati a:
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strutture ricettive (hotel, B&B, case vacanza) che utilizzano la piattaforma youCheckin per la gestione del check-in;
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fornitori di servizi tecnologici e infrastrutturali che operano in qualità di responsabili del trattamento;
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autorità pubbliche, se richiesto da norme di legge o ordini dell’autorità giudiziaria.
I dati non vengono trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Qualora fosse necessario, il trasferimento avverrà solo verso paesi che garantiscono un livello adeguato di protezione ai sensi del GDPR.
Sicurezza dei dati
youCheckin utilizza tecnologie di sicurezza certificate a livello internazionale, tra cui crittografia end-to-end, autenticazione sicura e infrastrutture cloud conformi agli standard ISO/IEC 27001.
Ogni verifica d’identità avviene in modo automatico, autenticato e conforme agli standard europei eIDAS.
Aggiornamenti alla Privacy Policy
La presente informativa può essere soggetta a modifiche. Ti invitiamo a consultarla periodicamente per restare aggiornato. Le modifiche sostanziali saranno comunicate tramite notifica sul sito o all’interno dell’app.
Contatti
Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla privacy puoi contattarci a:
info@cyberneid.com
Cyberneid Srl – Via Solimena, 93, Napoli, Italia